Exatamente 3 meses atrás, encomendei um conjunto de rodas douradas champanhe da Aerie, paguei os US$ 270 adicionais pelo frete expresso, que indicava envio de 3 a 7 dias. As rodas chegaram ao armazém deles para envio em 5 de agosto, mas só chegaram até mim em 26 de agosto. O rastreamento mostrou que elas só foram realmente enviadas na semana anterior à sua chegada. Não é um grande problema, acho eu, esperava uma longa espera, eu teria apenas solicitado o reembolso da taxa adicional pelo frete expresso.
É aí que fica interessante, as rodas chegaram naquilo que acredito ser claramente a cor errada. Dourado e não dourado champanhe.
Cor de amostra para Dourado Champanhe:
Minhas rodas:
Entrei em contato com eles imediatamente e recebi uma resposta inicial bastante rápida dizendo que entrariam em contato com a fábrica e me dariam um retorno. Quando eles me retornaram, disseram que era a cor correta e me pediram mais fotos. Houve mais idas e vindas, com respostas gradualmente demorando mais, vários dias, senão mais de uma semana entre elas, incluindo o envio de um estilo de roda completamente diferente, afirmando que é assim que o dourado champanhe se parece.
Então enviei um carro de referência com rodas douradas champanhe e eles voltaram com uma foto do mesmo carro, mas claramente muito editada, afirmando que olhe aqui está um ângulo diferente e elas são da mesma cor que as suas, ao mesmo tempo oferecendo-me um reembolso de US$ 200.
Carro de referência;
A foto deles;
Já se passaram 2 semanas desde que eles me enviaram a foto editada e não recebi nenhuma resposta e estou perdendo a esperança de receber algo de volta e terei que aceitar e montar as rodas douradas ou mandá-las pintar na cor que desejo.
Eu realmente queria confiar neles e ignorar as más críticas pelas poucas boas que existem, mas infelizmente agora estou adicionando às más críticas e desejando ter encomendado um conjunto da GRP.
É aí que fica interessante, as rodas chegaram naquilo que acredito ser claramente a cor errada. Dourado e não dourado champanhe.
Cor de amostra para Dourado Champanhe:
Minhas rodas:
Entrei em contato com eles imediatamente e recebi uma resposta inicial bastante rápida dizendo que entrariam em contato com a fábrica e me dariam um retorno. Quando eles me retornaram, disseram que era a cor correta e me pediram mais fotos. Houve mais idas e vindas, com respostas gradualmente demorando mais, vários dias, senão mais de uma semana entre elas, incluindo o envio de um estilo de roda completamente diferente, afirmando que é assim que o dourado champanhe se parece.
Então enviei um carro de referência com rodas douradas champanhe e eles voltaram com uma foto do mesmo carro, mas claramente muito editada, afirmando que olhe aqui está um ângulo diferente e elas são da mesma cor que as suas, ao mesmo tempo oferecendo-me um reembolso de US$ 200.
Carro de referência;
A foto deles;
Já se passaram 2 semanas desde que eles me enviaram a foto editada e não recebi nenhuma resposta e estou perdendo a esperança de receber algo de volta e terei que aceitar e montar as rodas douradas ou mandá-las pintar na cor que desejo.
Eu realmente queria confiar neles e ignorar as más críticas pelas poucas boas que existem, mas infelizmente agora estou adicionando às más críticas e desejando ter encomendado um conjunto da GRP.